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Garantie und Rückgabe

Beim Kauf von Bettzeug in unserem Internetverkauf nehmen Sie kein Risiko auf sich. Falls Ihnen das gekaufte Produkt nicht entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und wir geben Ihnen Ihr Geld zurück! Im Weiteren erfahren Sie die Einzelheiten.

Grundsätze für Rückgaben

Bei Puchland müssen Sie nicht befürchten, dass Sie falsch einkaufen. Innerhalb von 14 Tagen können Sie das Produkt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden und wir zahlen dafür das Geld zurück!

Falls Sie die Ware zurückgeben möchten, senden Sie es in der Originalverpackung an die Adresse unseres Unternehmens zurück.

Wir garantieren die Rückzahlung des Betrags, der gleich dem Warenpreis ist. Das Geld zahlen wir innerhalb von 5 Arbeitstagen per Überweisung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto zurück.

2-jährige Garantie

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt! Innerhalb von 2 Jahren nach dem Kaufdatum haben Sie die Möglichkeit der Reklamation aller unserer Produkte.

Alle Waren, die sich im Angebot von Puchland befinden, sind neu und werden von einer Bürgschaft für verdeckte Mängel erfasst. Reklamationen aufgrund der Bürgschaft werden auf der Grundlage der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs geprüft.

Den Produkten fügen wir einen Garantieschein bei, der zum Zeitpunkt der Verpackung der Ware für die Sendung vom Verkäufer unterschrieben und abgestempelt wird. Die detaillierten Bedingungen sind im Garantieschein enthalten.

Falls Sie eine Reklamation abgeben möchten, ist der Verkauf von der Absicht der Abgabe der Reklamation per elektronischer Post oder telefonisch zu unterrichten (nachfolgend wurden die Kontaktdaten angegeben) und die reklamierte Ware an die Adresse der Kontaktseite unseres Internetauftritts zu liefern.

Innerhalb von 14 Tagen vom Datum der Lieferung des reklamierten Produkts an den Internetverkauf erhalten Sie eine schriftliche Antwort auf die eingereichte Reklamation.

Im Fall der Anerkennung der Reklamation wird die Ware repariert oder in einwandfreie Ware eingetauscht und auf Kosten des Verkäufers oder des Garantieservices erneut geliefert.

Falls die Reparatur oder der Austausch der Ware nicht möglich sind, zahlt der Verkauf den Gegenwert des Produktpreises oder bietet andere im Verkauf befindliche Waren zur Auswahl an.

Wie ist die Ware zurückzugeben?

Wir bitten um Kontakt mit unserem Kundendienstbüro. Es reicht,
uns eine Mail an die Adresse sklep@puchland.com zu schicken

Eventuell bitten wir um Übersendung der Produkte an Unsere Adresse in der Originalverpackung zusammen mit der Bestellungsnummer (aufgedruckt auf den Garantieschein und zugänglich auf der Seite Ihr Konto)